대화의 3분의 2

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대화의 3분의 2를 듣는데 쓴다. 나는 회사 구내 식당, 강당 어디에서든 직원들과 얘기한다. 이 때 나는 늘 3분의 2 원칙을 지킨다. 주어진 대화시간의 3분의 2를 듣고, 그 질문에 대답하는데 썼다. 이를 통해 반대자들의 목소리를 가라앉히고 많은 사람을 내편으로 끌어들이는데 성공했다. - AG 래프리, P&G CEO -